Sådan bliver patienten eller navigeringen

Er du en læge, der søger at skifte din karriere i en anden retning? Er du socialrådgiver, som gerne vil anvende dine evner på sundhedsområdet? Er du forælder eller barn eller ægtefælle, der har navigeret sundhedsydelser på vegne af en elsket, og vil gerne gøre den slags arbejde for andre? Er du iværksætter på udkig efter en voksende markedsniche? Er du nabo eller ven med tiden på dine hænder, som du gerne vil ansøge om at hjælpe andre, måske som frivillig? Er du interesseret i en karriere på sundhedsområdet og udforsker muligheder?

Hvis du svarede ja på et af disse spørgsmål, kan du have interessen, færdighederne, selv de kvalifikationer, du har brug for til at blive patientfortæller eller navigator. Fordi der er så mange aspekter til tålmodig advokatvirksomhed, er rækkevidden af ​​patienters advokater bagud og interesser bred.Det er gode nyheder, hvis du overvejer et job, en karriere eller en frivillig stilling som advokat.

"Patient advocacy" betragtes som en up-and-coming karriere. Entreprenør Magazine og US News & World Report har begge identificeret advocacy som en karriere, der kommer ind i sin egen.

Her finder du nogle baggrundsoplysninger til dem, der ønsker at yde advokatydelser på en af ​​følgende måder:

• Medicinsk / Navigationshjælp (ikke den samme som en lægehjælp)
• Forsikringsbistand
• Home Health Assistance
• Ældste eller Geriatrisk Bistand

De fleste af oplysningerne i denne artikel beskriver et en-til-en-forhold mellem en patient og advokaten, men i nogle tilfælde kan advokaten også arbejde med patientens familie eller andre involveret i patientens pleje.

1

Hvad gør en god patient advokat

Foresøger hvem der vil hjælpe patienter ved diagnose og behandling af sygdom - hvad enten det betyder at hjælpe dem med at koordinere med de medicinske fagfolk, arbejde sammen med dem for at træffe behandlingsvalg eller endda hjælpe dem med at finde de rigtige læger til at hjælpe dem - kan have brug for en baggrund i sundhed og medicin, som læge, sygeplejerske eller andet medicinsk erhverv.

Forkæmpere, der ønsker at yde medicinsk, hjemmehygiejne eller ældrepleje, skal være nødhjælpede og have masser af tålmodighed.

Dem, der ønsker at arbejde med ældre eller med meget små børn, vil have brug for tålmodigheden og påskønnelsen af ​​disse aldersgrupper.

De, der foretrækker forsikrings- og faktureringsaspekterne af advocacy, skal forstå, hvordan betalersammenlægninger fungerer, plus co-betaler, medforsikringer og fradragsberettigede. En forståelse af offentlige betalingssystemer som Medicare og Medicaid, samt grundlæggende matematiske færdigheder er også vigtige.

At være en iværksætter patient advokat og starte din egen patient advocacy business, skal du forstå forretningsmæssige grunde.

Alle former for advocacy kræver fremragende kommunikationsevner, evnen til at være empatisk (men ikke så empatisk at tabe fokus), organisatoriske færdigheder, god tidsledelse, evnen til at lave forskning til at løse problemer, en kreativ side for at hjælpe med at løse vanskelige problemer, og evnen til at komme sammen med en række mennesker, herunder patienter, deres familier og fagfolk.

Desuden skal de bedste patientforkæmpere være høfligt hævende og kunne både give respekt og befaling respekt fra de mange andre involveret i patientens pleje.

2

Virksomheder og organisationer, der ansætter patient advokater til at arbejde for dem

Der er en håndfuld af typer af patient advocacy beskæftigelse.

Arbejde på sygehus, rehab center eller anden facilitet der ansætter talsmænd. Mange har en kundeservice type position. Nogle af disse advokater har en baggrund i socialt arbejde eller andre former for kundeservice. Mens de gør problemer med at skyde og løse problemer for patienter, skal mange af deres beslutninger træffes til fordel for anlægget og ikke nødvendigvis i patientens bedste interesse.

Arbejde for et forsikringsselskab, normalt en HMO (Health Maintenance Organization). Nogle af de administrerede plejepersoner, der behandler plejeydelser, anvender advokater. De kan kaldes "patient advokater" eller "sag ledere." Disse talsmænd forvalter navigering af systemet til vanskelige medicinske tilfælde. Deres primære opgave er at spare betalermidlerne, men de kan også være nyttige for patienter, der har problemer med at finde ud af, hvor de skal vende.

Arbejde for en ikke-for-profit sygdom eller tilstand organisation. De, der arbejder inden for disse organisationer, er ofte patientfortalere på hjertet, selv om deres job kan se mere ud som pengeinstitutter eller patientuddannelse. Dette arbejde er måske ikke den klassiske en-patient, en-advokatmodel, men det er stadig en form for advocacy.

Arbejde for en offentlig enhed. Patient advokater eller saksforvaltere arbejder for stats sundhedssystemer normalt i sygepleje, eller socialt arbejde / menneskelige ressourcer kapacitet. Størstedelen af ​​støtten ydes til patienter, der er afhængige af Medicare, Medicaid eller andre statslige systemer til at betale for deres sundhedsydelser.

Arbejde for dig selv Start en patient advocacy virksomhed.Udover at beherske patientens advokatfærdigheder, starter en egen patient advokatvirksomhed med yderligere attributter og færdigheder, som du kan finde vidunderligt givende. Der er specifikke skridt til at tage i forbindelse med at opbygge en vellykket patientforespørgselsvirksomhed.

3

Patient advokater, som arbejder direkte til patienter

Nogle gange er patienten eller hans familie i virkeligheden arbejdsgiveren. Patienten kan ansætte en person eller en virksomhed for at repræsentere ham gennem medicinske, forsikringsmæssige eller juridiske situationer. Fordi patientens advokat arbejder direkte for patienten, kan advokatens troskab være fokuseret på patienten.

Arbejde for en patientorienteret organisation. Der er organisationer, der fokuserer på sundheds-, forsikrings- og betalingssystemproblemer, endda placering i rehabilitering eller plejehjem. De er private eller ikke-for-profit organisationer, der arbejder for et gebyr betalt af patienten eller hans familie. Disse organisationer er begyndt at spille en meget større rolle i sundhedsområdet, og det vil ikke vare længe før de bliver en del af den almindelige sundhedspleje i USA

Arbejde for en individuel patient, betalt af patienten eller af patientens familie. Disse advokater hjælper dem, der har problemer med at navigere i sundhedsvæsenet, som enten ikke kan få diagnosen eller ikke kan finde den rette behandling. Nogle af disse fortaler arbejde med forsikringsproblemer, der hjælper med at finde betalingsressourcer eller hjælper patienter med at navigere i deres betalingssystemer.De kan ansættes af familiemedlemmer, der bor for langt væk for at yde støtte til en syg elsket, eller som har brug for en omsorgsperson for deres elskede, der er syg, fordi de er ude på arbejde hele dagen.

De fleste fortalere, der arbejder for enkeltpersoner, er selvstændige iværksættere. Nogle af disse iværksættere bygger advokatvirksomheder og kan ansætte flere advokater til at arbejde sammen med dem for at tjene flere patienter.

Mange patienter talsmænd er frivillige. De hjælper deres kære, familiemedlemmer eller venner i roller som sengetidsprogater på hospitaler, plejere, forskere - eller nogle gange er deres mest værdifulde rolle simpelthen at holde en persons hånd eller endda transportere dem til aftaler. Deres kompensation kommer i form af den tilfredshed, der kommer fra at hjælpe en anden.

4

Referencer er nødvendige

Fordi betalte patientfortalere er så nye til sundhedsvæsenet, er der få formelle uddannelsesprogrammer eller legitimationsprogrammer til rådighed. De fleste patientforkæmper er selvudråbte, der kommer fra baggrunde, der varierer fra sygepleje eller andre sundhedsvæsener til socialt arbejde eller uddannelse. Nogle tålmodige advokater har simpelthen fået erfaring på arbejdspladsen til at hjælpe en elsket navigere i systemet, og nu håber de at udvide denne oplevelse til en karriere, der hjælper andre.

De eksisterende sundheds- og patientforespørgselsprogrammer er hovedsagelig tilgængelige for dem, der ønsker at modtage en kandidatgrad eller til læger, der ønsker at tilføje advokatvirksomhed som et supplement til deres medicinske grader. For nylig er der også udviklet online-programmer.

Case managers kan tjene en legitimation, som kan opnås gennem en kombination af uddannelse og test. De fleste sager ledere har sygeplejersker eller socialt arbejde grader til at begynde med, så tag en test, der gør dem berettiget til job, der kræver sagens manager legitimation. De fleste er ansat hos administreret pleje / HMO (sundhedsforvaltningsorganisationer) eller af offentlige enheder til at arbejde direkte med patienter.

Siden 2008 har flere programmer, der specifikt kaldes Patient Advocate Programs eller Health Advocate-programmer, begyndt at hævde, at de udsteder en certificering til patientens advokater. Mange af programmerne er fremragende, men da der ikke er nogen standardisering, kan de ikke love en national (eller internationalt) anerkendt legitimation.

5

Hvad andet du behøver at vide

Patientforfølgelse er en fremadrettet karriere, og de, som tager sig tid til at uddanne sig og opbygge deres færdigheder og erfaring, vil blive belønnet med både en solid karriere og muligvis en glimrende indkomst. Så hvad har du mere brug for at vide, hvis du vil være en patientfortaler?

Patientfortalere, der ønsker at være selvstændige, vil gerne forstå, hvad der kræves for at opbygge en patientforespørgselsvirksomhed, og kan hurtigt vide svarene på de potentielle patientklienter vil spørge. Du kan være den bedste advokat i verden, men hvis du ikke kan besvare disse spørgsmål om din virksomhed, vil patienter fortsætte med at ansætte en anden.

Endelig fordi patientbegrebet er så nyt, og fordi der er så mange forhindringer, der står over for, mens man forsøger at navigere i det nuværende amerikanske sundhedsvæsen, kan patientens advokater blive overrasket over at lære, at de ikke altid er velkomne eller modtaget godt af medicinske udbydere.

Dem, der vælger at arbejde for hospitaler og andre faciliteter, kan finde frustrerede patienter og pres fra deres arbejdsgivere for at reducere deres fortalervirksomhed kort, hvis det bliver for dyrt til at betjene patienten.

Forespråger, som arbejder direkte for patienter, vil finde ud af, at deres patienter er taknemmelige og lette, men de medicinske og betalende fagfolk kan se på dem med mistanke, fordi de ikke forstår advokatens rolle.

Disse forhindringer kan ofte overvindes ved hjælp af fremragende kommunikationsevner - det er derfor, de er så nødvendige for professionelle advokater. De bør ikke afskrække nogen med viden og vilje til at være en patientfortaler fra at give denne meget givende karriere en prøve.